2012年03月04日

通信販売法に基づく表記

【サイト名】 纏屋 Matoi-ya

【運営統括責任者】 中野 綾乃

【所在地】 Am Schneckengraben 3, 79110, Freiburg im Breisgau, Germany

【電話番号】 +49-761-5194-720

【販売方法】 メール

【商品代金以外の必要代金】 送料、振り込み手数料
 
【発送日】 ご注文をいただいてからお客様にご連絡の上、発送日を決定いたします。

【引き渡し時期】 発送後1週間〜2週間程度。海外からの発送となるため正確な日付指定はお受けいたしかねますが、おおまかな到着時期・時刻の指定は可能です。ご注文の際にお申し付けください。

【配送方法】 海外普通郵便、国際宅配便サービスDHL

【支払い方法】 ゆうちょ銀行、または三井住友銀行への振込み(商品到着後14日以内にお振り込みください)

【不良品】 商品そのものに不具合がなく、お客様のご都合によるご返品の場合は、お客様送料ご負担のうえご返送ください。商品に破損・不具合があった場合、注文と異なる商品が届いた場合には当店で送料を負担いたします。送料返金先となる銀行口座をお書き添えの上、纏屋までご返送ください。こちらに商品が到着次第、7日以内に送料をご返金いたします。なお、返金の際の振り込み手数料も当店で負担いたします。

【返品期限】 お客様のお手元に届いてから14日以内を返品の期限とさせていただきます。これ以降は商品そのものの不備によるものであってもご返品をお断りいたします。また、商品の到着から14日以内であっても、商品の代金を既にお支払いいただいている場合は、商品にご納得いただけたものとみなし、これ以降の返品・返金をお断りさせていただきます。

【返品送料】 お客様のご都合による返品に際しての送料はお客様ご自身でご負担ください。当店の不備によるご返品の場合は当店にて送料を負担いたします。

【個人情報】 お客様にお知らせいただいた個人情報は厳重に管理し、商品の発送と当店からのお知らせのためにのみ利用いたします。他の目的での使用と第三者への譲渡は決してしないことをお約束いたします。

2007年11月13日

纏屋 年末特別営業【2007】のお知らせ

私ことナカノ綾乃の日本一時帰国にともない
ご注文の受付が下記のように変則的になります。
日本にお住まいのお客様には送料がお得になるお買い上げのチャンス。
纏屋オンラインショップに掲載されている全商品が対象になります。
クリスマスプレゼント向けのラッピングや
普段お受けできない日時指定の配達も承ります。
この機会に是非ご注文ください。



1. 年内のご注文受付は2007年12月14日金曜日までとさせて頂きます。
これ以降はお品物の配送先を問わず
ご注文はお受けできませんのでご注意ください。

2. 12月14日までにご注文いただいたお客様のうち
日本にお住まいのお客様へは、ナカノ綾乃が日本に到着した後
12月18日以降に日本国内から発送いたします。
ドイツから航空便でお送りするよりも早く、安くお届けできます。

3. 特にご指定のない場合、お品物は定形外郵便にてお送り致しますが
宅配便による配達日時のご指定をご希望のお客様は
ご注文の際に合わせてお知らせください。
また、プレゼント用の包装も承りますので、どうぞお申し付けください。

4. 日本にお住まいで、早めにお品物を受け取りたいお客様
またドイツをはじめ日本以外の国にお住まいのお客様には
通常通り、ご注文を頂いてすぐにお品物を発送致します。
12月15日以降ご注文をお受けできない点は同じですので、ご注意ください。

5. 新年は1月10日から通常通りご注文をお受け致します。



日本の皆様に纏屋のアイテムをお届けできるのを心から楽しみにしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

2007年07月22日

纏屋クーポンチケット

お買い上げ商品1点ごとに1枚差し上げる纏屋クーポンチケット。
実物はこんな感じになります。

R0013327.JPG

波で揉まれて薄くなった貝殻を
アクセントとしてくっつけました。
ボタンやレース、ビーズなど
その時々の気分でいろんなものをつけてみる予定。

R0013335.JPG

フォントは友人の吉田知史氏による睦花字です。
リンク先から無料でダウンロードできます。
子どもが2Bの鉛筆で丁寧に丁寧に書いたかのような和文フォントです。
知史さん、「纏」の字も入れておいてくれてありがとうー!

2007年05月25日

ご注文の前に必ずお読みください

纏屋でのご注文には、下記をよくお読み頂き、ご同意頂く必要があります。
ご不明な点はayanos_id◆hotmail.com(◆を@に変えて送信してください)までメールでお問い合わせください。

【ご注文の流れ】

1, ご希望の商品名、商品番号、お客様のお名前、送付先のご住所、メールアドレスをayanos_id◆hotmail.com(◆を@に変えて送信してください)までお送りください。

2, 折り返し、ご注文の確認メールをお送りいたします。纏屋からのメールがお客様に届いた時点で注文完了となります。
商品はそれぞれ少量ずつの限定販売となっています。注文は先着順でお受けし、完売した時点で終了とさせていただきます。纏屋では現在ショッピングカートシステムを利用しておりませんので、品切れの表記がされていない商品でも既に売り切れとなっている可能性もございます。ご不便をおかけいたしますが、どうかご了承ください。

3, ご指定の住所に商品を発送いたします。発送後、再度纏屋から発送済みの旨メールでご連絡いたします。商品はご注文からおよそ1〜2週間でお手元に届く予定です。商品ともに振込先をお知らせいたしますので、到着してから2週間以内に代金をお振込みください。
お手数ですが、お振込み頂いた後、お支払いが完了した旨をメールにてお知らせ願います。お客様からお振込みを頂いた時点で、お買い物のお手続きはすべて完了となります。これ以降の返品・返金やクレームはお受けできませんのでご注意ください。


【お届けについて】

商品はすべてドイツ・フライブルクからお送りいたします。

日本へのお届けの場合、特にお客様からのご指定がない場合は普通郵便での発送になります。2011年1月よりドイツ郵便局の料金体系が変わり、これまでよりお安く日本へお届け出来ることになりました。
纏屋では送料として、商品・梱包の総重量が500gまでの場合450円501g〜1000gまでの場合880円を頂戴しております(2011年4月現在)。1000gを越えるお買い物の場合にはその都度料金をお見積もりいたします。郵便局の送料改定、為替の変動により予告なく送料を変更させていただく場合がありませが、どうぞご了承ください。
オンラインショップのスタート以来、これまで一度も紛失・破損等のトラブルを起こすことなくお届けすることができておりますが、保険や伝票の控え等がないこと、お客様のポストへ投函する形での配達になるために、途中での事故等が僅かな可能性ながら起こり得ることをご了承ください。よりリーズナブルにお求め頂くための纏屋の判断としてご理解頂ければ幸いです。

一括して沢山の商品をご注文頂いた場合や、お客様の強いご要望があった場合には、国外宅配サービスDHLを利用して発送させて頂きます。普通郵便に比べ割高ではありますが、事故があった場合の保険がつき、伝票番号から配送状況を追跡することもできます。ご希望の方はご注文の際にお知らせください。纏屋からのご注文確認メールをお送りする際にお見積もり致します。

ドイツ国内、及びヨーロッパ各国への発送は、送料・発送手段などをお見積もりしてご注文確認メールをお送りする際にお知らせいたします。一例として、普通郵便での発送の場合、500gまでで1.45ユーロ、501g〜1000gまでで2.20ユーロの送料がかかります。
また、ドイツ・フライブルク市内とその周辺にお住まいの方に限り、直接お会いして商品をお渡しすることも可能です。詳しくはご相談ください。

日本とヨーロッパを除く地域にお住まいの方は、日本円またはユーロでのお振込み手段をお持ちの方に限り、ご注文をお受けいたします。詳しくはayanos_id◆hotmail.com(◆を@に変えて送信してください)までお問い合わせください。


【お支払について】

お支払い方法は、ゆうちょ銀行及び三井住友銀行への日本円でのお振込、またはDeutchebankへのユーロでのお振込の3通りとさせていただきます。お振込み手数料は、恐れ入りますがお客様ご自身でご負担ください。


【キャンセル、ご返品について】

纏屋からご注文の確認メールをお送りする際、発送予定日と時間帯を合わせて記載致します。午前発送の場合は発送予定日の朝9時まで、午後発送の場合は発送予定日の午後2時までにキャンセルの旨をお伝えください。この場合のキャンセル料は一切発生いたしません。

お手元に商品が届いてからのキャンセルの場合、まず商品の状態とキャンセルの理由をお知らせください。商品そのものに破損やダメージが見られない場合のご返品(イメージと違う、色が写真と違う、着用してみたら似合わなかった等)の場合は、送料をお客様ご自身でご負担の上、ご返送下さい。

商品に破損やダメージがあった場合と、違う商品が誤って届いた場合のご返品は、纏屋が送料を負担致します。ご返品頂く際に、お手数ですがお客様お手持ちの銀行の口座番号をお知らせ下さい。商品が纏屋に到着次第、送料を実費でご返金致します。


【纏屋クーポンチケットについて】

商品を1点ご購入いただくごとに、纏屋クーポンチケットを1枚差し上げます。10枚目のお買い上げで送料無料+纏屋オリジナルアクセサリをプレゼントいたします。
集めていただいたチケットの枚数はこちらでカウントいたしますが、お客様同士でのチケットの譲渡も可能です。その際はお手数ですがご注文の際に「○○さんのチケットを使用します」「●●さんからチケット3枚貰いました」等とお書き添えください。

【個人情報の保護について】

お客様から購入時にお知らせ頂く個人情報は、第三者の目に触れないよう細心の注意を払って管理し、ご購入のお手続きの際と、纏屋・ナカノ綾乃から新商品等のご案内をさせていただく場合にのみ使用させていただきます。それ以外の目的では決して使用しないことをお約束いたします。

ご不明の点がありましたらayanos_id◆hotmail.com(◆を@に変えて送信してください)までお気軽にお問い合わせ下さい。
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